Date de dernière mise à jour : 19 mai 2026
Bienvenue sur le site bavarde-comme-une-psy.fr. Parce que la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue, cette politique de confidentialité vous explique en toute transparence quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
En naviguant sur ce site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Nom / Raison sociale : Mme REVERS Valérie
- Marque commerciale : Bavarde comme une psy
- Adresse e-mail de contact : contact@bavarde-comme-une-psy.fr
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services virtuels et répondre à vos demandes.
A. Formulaire de contact et demandes d’informations
- Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, contenu de votre message.
- Pourquoi ? Pour répondre à vos questions et traiter vos demandes d’accompagnement.
- Base légale : Votre consentement (manifesté lorsque vous cliquez sur « Envoyer »).
B. Inscription à la Newsletter (Le Nid des Bavards)
- Données collectées : Prénom, adresse e-mail.
- Pourquoi ? Pour vous envoyer nos derniers articles de blog, conseils et actualités du cabinet virtuel.
- Base légale : Votre consentement explicite (case à cocher ou double validation). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail.
C. Prise de rendez-vous en ligne (Consultations en visio)
- Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement les informations de paiement nécessaires.
- Pourquoi ? Pour planifier et honorer vos consultations en ligne, vous envoyer les liens de connexion sécurisés et assurer la gestion de la facturation.
- Base légale : L’exécution d’un contrat (la réalisation de la prestation de consultation demandée).
D. Données de navigation (Cookies)
- Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
- Pourquoi ? Pour analyser les performances du site et améliorer votre expérience de navigation.
- Base légale : L’intérêt légitime (pour les cookies techniques indispensables) et votre consentement (pour les outils de statistiques comme Google Analytics, via le bandeau de cookies).
3. Confidentialité des séances de thérapie (Le secret professionnel)
Il est important de distinguer les données purement administratives liées à la gestion du site internet des données partagées lors de vos consultations en ligne. Le contenu de nos échanges en visio (thérapies individuelles, de couple, etc.) relève du secret professionnel. Aucune note clinique, historique ou information personnelle partagée durant les séances n’est stockée sur ce site internet ni partagée avec des tiers. Vos séances virtuelles se déroulent via des outils de visioconférence sécurisés et chiffrés.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles restent chez la Pie. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Cependant, pour faire tourner notre cabinet sans murs, nous utilisons des outils techniques de confiance (sous-traitants) qui ont accès à certaines de vos données uniquement pour exécuter leurs tâches :
- Notre hébergeur web : IONOS, qui stocke les données du site.
- Notre système d’envoi de mails / newsletters (ex: MailPoet, Brevo, ou Mailchimp).
- Notre outil de gestion d’agenda et de prise de rendez-vous en ligne.
- Notre passerelle de paiement sécurisée (si applicable, ex: Stripe ou PayPal).
Chacun de ces prestataires est rigoureusement sélectionné et s’engage à respecter le RGPD et à sécuriser vos informations.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :
- Données des prospects (demandes de contact) : Supprimées ou anonymisées au bout de 2 ans sans contact de votre part.
- Données d’abonnés à la newsletter : Conservées tant que vous ne cliquez pas sur le lien de désinscription.
- Données clients (facturation et rendez-vous) : Conservées pendant la durée de l’accompagnement, puis archivées selon les obligations légales et fiscales (généralement 10 ans pour les factures).
6. Où sont stockées vos données ?
Nos serveurs d’hébergement sont situés au sein de l’Union Européenne. Si certains de nos outils tiers (comme des services d’e-mailing ou d’agenda) transfèrent des données hors de l’UE (par exemple aux États-Unis), nous veillons strictement à ce qu’ils adhèrent aux cadres de protection des données reconnus (comme le Data Privacy Framework) pour garantir un niveau de sécurité équivalent.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger une information inexacte (par exemple, si vous repérez une faute d’orthographe dans votre adresse).
- Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos fichiers.
- Droit à la limitation et à l’opposition : Vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour un traitement précis.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un petit mot par e-mail à l’adresse suivante :contact@bavarde-comme-une-psy.fr . Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site internet (cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques (comme le protocole HTTPS / certificat SSL de votre site) et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modification de cette politique
La Pie se réserve le droit d’ajuster cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les changements sur le site internet. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour actualisée.